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衡阳雄伟运输机械有限公司

地?#32602;汉鲜?#34913;阳市西渡经济开发区工业园33号
邮编:421200
联系人:周先生
电话:0734—6826038
传真:0734—6809356
网?#32602;?A href="http://www.btfmwi.tw/">www.btfmwi.tw
 
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售后服务的承?#25285;?
1、本公司产品均采用国际、国内先进标准生产。
2、认真履?#27899;贤细癜葱?#26041;要求包装
?#22330;?#26412;公司产品?#25932;小?#19977;包?#20445;?#21363;包修、包换、包退。可免费为用户提供指导、?#27815;啊?#35843;试等伴随服务。
?#30784;?#26412;公司?#25932;?#29992;户回访制度,定期了解产品使用情况,聆听用户意见,不断持续改进。
5、在保修期内如确属本公司产品质?#35838;?#39064;,免费维修,售后服务响应时间:省内 12-24小时,省外36-48小时内?#31995;较?#22330;。
6、对保修期过后的产品本公司长期优惠供应配件及维修,收取?#26432;?#36153;

设备保质期工程投产开?#35745;?2个月。
  我厂?#38378;?#26377;以项目主设为主的售后服务队,自设备发运之日起,长期住在施工现场进行服务,服务内容有:
  (1) 发货后,在用户现场进行货物清点及?#21796;?#24037;作。
  (2) ?#27815;啊?#35843;试和运转中发现因制造质?#24691;?#36215;的零部件损?#31095;?#22240;运输而引起的零部件损?#25285;?#21487;免费进行处理,更换零部件;并免费在现场指导设备?#27815;埃?#21327;助调试、试验等?#38469;?#26381;务工作。
  (3) 负责免费为用户培训服务于该设备的?#38469;?#20154;员1-2人,培?#30340;?#29087;练操作该设备的司机3-5,维修人员4-6人。培训时间选择在设备?#27815;?#35843;试期间。设备?#27815;?#35843;试完毕后,我?#30699;?#36153;指导操作运行三个月。
  (4) 设备?#24230;?#27491;常运行后,我厂对用户?#25932;?#36319;踪服务。在质保期内,设备出现制造质?#35838;?#39064;,我厂将免费更换、免费维修。若设备问题不属于产品制造质?#35838;?#39064;,我厂将随时提供备品、备件,派人上门服务。
  (5) 超过质保期后,设备出现任何问题,若用户来函、来电要求去人处理问题的,我厂将派服务人员在24小时之内到达现场,免费协助用户进行处理。并且长期以优惠价向用户供应备品备件。
  (6) 在设备?#24230;?#27491;常运行后,我厂将进行每年?#37233;?#30340;跟踪服务,了解设备的运行情况,听取用户意见、改进设计?#27807;?#35774;备运行更可靠、更安全。为用户的正常生产保驾护航。


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